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やりたいことは
d-roomの電気から楽天電気への切り替え
楽天でんきへの切り替えの目的はスマートメータでの確認
(在宅勤務の増加による、電力消費量の確認)
楽天でんきに切り替えるには以下の対応が必要
楽天でんきのカスタマー対応は最低
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楽天でんき カスタマーセンターでございます。
先日は楽天でんきへお申込いただきまして、誠にありがとうございました。
お切り替え手続きにつきましてご案内申し上げます。
お客様のお申込みを確認いたしましたところ、現在ご契約中の電力会社として「大和リビングユーティリティーズ株式会社」とご入力いただいておりましたが、
恐れ入りますが、大和リビングユーティリティーズ株式会社様は電力会社ではなく、
大和リビングユーティリティーズ株式会社様のご名義にてどこかの電力会社とご契約されているかと存じます。
楽天でんきはお客様ご自身で電気のご契約をされている地点に限りお切り替えをお受付しておりますので、
大変恐れ入りますが、このままお切り替え手続きを進めることができません。
つきましては、本メールをもちましてこの度のお申込みは一度お取り消しとさせていただきます。
また、楽天でんきへのお申込みをご希望いただける場合は、
お手数ではございますが、下記手順にてご対応頂きますようお願い申し上げます。
①大和リビングユーティリティーズ株式会社様に個人で電気契約をしていいか確認
②了承をいただけた場合は、大和リビングユーティリティーズ株式会社様のご解約日に合わせて、地域の電力会社にてお客様ご自身のご名義にて電気契約
③地域の電力会社での新たなご契約情報にて改めて楽天でんきへ切り替え申込み
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#楽天でんき 問い合わせ